| 描 述 |
選擇項 |
| A |
B |
C |
D |
E |
| 1、貴醫(yī)院屬于以下哪種類型？ |
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| A、婦產(chǎn)醫(yī)院（含婦科醫(yī)院）； B、男科醫(yī)院或者其他的?？漆t(yī)院； C、部隊醫(yī)院； D、集團(tuán)醫(yī)院； E、整形美容等連鎖醫(yī)療機(jī)構(gòu)； |
| 2、在醫(yī)院網(wǎng)電咨詢管理中，由于醫(yī)院付費做競價推廣，醫(yī)院是否需要在軟件中集成一個功能用來只能判斷客戶是通過哪個網(wǎng)站，通過搜索哪個關(guān)鍵詞來醫(yī)院的，以此來分配醫(yī)院的投入資源？ |
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| A、不需要； B、可有可無； C、需要； D、很需要； E、非常需要。 |
| 3、醫(yī)院希望以下哪些部門使用醫(yī)匯通系統(tǒng)（多項）？ |
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| A、門診部； B、品牌部（營銷策劃）； C、網(wǎng)電咨詢、市場咨詢、現(xiàn)場咨詢部門； D、財務(wù)部； E、經(jīng)營管理部； |
| 4、醫(yī)院的營銷方法含以下幾種（多項）？ |
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| A、媒體及地面營銷； B、活動策劃及醫(yī)院品牌營銷； C、市場轉(zhuǎn)診及網(wǎng)絡(luò)推廣營銷 D、電話及短信營銷； E、其他的營銷方式。 |
| 5、您認(rèn)為醫(yī)院營銷需不需要呼叫中心的錄音、來電彈屏、撥打電話等功能？ |
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| A、不需要； B、可有可無； C、需要； D、很需要； E、非常需要。 |
| 6、您覺得醫(yī)院確定客戶消費及給予營銷的提成應(yīng)該怎么做？ |
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| A、不需要做； B、手工進(jìn)行統(tǒng)計； C、醫(yī)院his系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)，用office工具做； D、B和C結(jié)合的方式； E、專業(yè)的軟件進(jìn)行統(tǒng)計。 |
| 7、醫(yī)院統(tǒng)計經(jīng)營報表的數(shù)據(jù)的方式是？ |
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| A、手工統(tǒng)計得出； B、word、excel等office工具統(tǒng)計得出； C、A和B結(jié)合的方式； D、專業(yè)的統(tǒng)計軟件；E、其他的方式。 |
| 8、醫(yī)院對營銷分析、績效考核的態(tài)度是？ |
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| A、不需要； B、可有可無； C、一般需要； D、需要； E、非常需要。 |
| 9、你認(rèn)為對客戶投訴醫(yī)院，醫(yī)院該如何處理？ |
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| A、放任不處理； B、將投訴事件紙質(zhì)化反饋； C、口頭上報到指定部門處理； D、采用軟件流程化處理；E、其他處理方式； |
| 10、醫(yī)院將同時使用醫(yī)匯通系統(tǒng)人數(shù)大致在以下哪個區(qū)間？ |
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| A、少于20人； B、20至30人； C、30至40人； D、40至50人； E、50人以上； |
